Las estrategias de marketing cuando son desarrolladas e implementadas correctamente son la herramienta perfecta para lograr comunicar una idea en particular.

Hace dos años cuando la idea de lanzar un Rentacar que operase solamente a través de internet comenzaba a tomar forma, tres características básicas eran las que enmarcarían el proyecto. Por orden de relevancia estas fueron los tres puntos fuertes con que queríamos que contara nuestra sede web, facilidad, no intimidatoria y sin solicitar dinero por adelantado.

  • Facilidad a la hora de poder reservar un coche, sin complicaciones y datos ocultos, pensada tanto para los usuarios noveles como para aquellos usuarios frecuentes.
  • Solicitamos la menor cantidad de información personal posible para poder procesar una solicitud de reserva, nombre y apellido para saber quién eres, un email para enviarte los detalles de tu reserva y un teléfono para ponernos en contacto ante cualquier eventualidad. A esto le llamamos una sede web no intimidatoria.
  • En estos momentos de incertidumbre con la crisis económica que nos azota, no nos pareció justo poner presión a la hora de reservar un coche solicitándote dinero por adelantado. Por lo tanto pensando siempre como cliente, el pago se realiza en destino a la hora de recoger tu coche.

Hace unos días un cliente envío por email varias dudas que le habían surgido luego de finalizado el proceso de reserva.

Hola, Realicé una reserva a través de vuestra página web.
La verdad es que soy novato en esto de las reservas por internet y me extrañó un poco la facilidad y los pocos datos que tuve que proporcionaros (solo mi nombre y mi nº de teléfono) ¿No es necesario un nº de tarjeta para garantizar la reserva? - ¿Ni un pago anticipado? Podéis llamarme pesimista, pero la verdad: me sorprende un poquito, y tanta facilidad me hace pensar que a mí llegada al aeropuerto me encuentre de que no hay reserva. ¿Es todo correcto? - ¿Puedo confiar en que encontraré el coche reservado a mi llegada a la isla? Gracias y disculpad si me preocupo por nada.

Luego de recibir este mail, gire mi cabeza buscando al desarrollador web que trabajo en el proyecto, lo mire le leí el mensaje y nos dijimos, tarea cumplida.

Gracias a todas la personas que han confiado en Menocar para realizar sus reservas de coche en Menorca.

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